Achats
Toutes les questions concernant votre expérience d'achat en magasin et le processus de paiement.
Comment annuler ma commande ?
Oui, nous expédions partout dans le monde. Des frais d'expédition s'appliqueront et seront ajoutés au moment du paiement. Nous proposons des réductions et des promotions toute l'année, alors restez à l'écoute des offres exclusives.
Combien de temps avant que ma commande n'arrive?
Ca dépend d'où tu es. Les commandes traitées ici prendront 5 à 7 jours ouvrables pour arriver. Les livraisons à l'étranger peuvent prendre de 7 à 16 jours. Les détails de la livraison seront fournis dans votre e-mail de confirmation.
Puis-je modifier ma commande ?
Vous pouvez nous contacter via notre page contact ! Nous serons heureux de vous aider.
Comment puis-je confirmer que ma commande a été passée ?
Après avoir terminé votre commande, un e-mail de confirmation avec les détails de la commande vous sera envoyé. Veuillez vous assurer que votre processus de paiement est terminé. Si vous ne recevez pas d'e-mail de confirmation, veuillez vérifier votre dossier spam. Si vous ne l'avez pas reçu du tout, veuillez nous contacter et nous serons heureux de vous aider.
Quels types de services d’expédition KABOORA propose-t-il ?
KABOORA propose des services d'expédition sur mesure pour les transactions de détail et de gros. Les clients peuvent choisir entre « Expédier au point de retrait » pour une livraison gratuite vers des endroits désignés ou « Expédier à l'adresse » pour une livraison directe moyennant des frais minimes.
Existe-t-il des avantages d'expédition pour les acheteurs en gros ?
Oui, les acheteurs en gros bénéficient de la livraison gratuite dans les distances spécifiées depuis Strasbourg. Les commandes supérieures à 1 000 € bénéficient de la livraison gratuite dans un rayon de 30 kilomètres, tandis que les commandes supérieures à 3 000 € bénéficient de la livraison gratuite dans un rayon de 60 kilomètres.
Puis-je récupérer ma commande directement en magasin ?
Absolument! KABOORA propose une option « Retrait en magasin » pour plus de commodité. Les clients peuvent récupérer leurs commandes directement dans les points de vente désignés, ce qui améliore encore la flexibilité des options de livraison.
Comment KABOORA garantit-il la fiabilité des expéditions ?
KABOORA donne la priorité à la commodité et à la fiabilité de chaque expédition. Grâce à nos divers services d'expédition et à notre engagement envers la satisfaction de nos clients, vous pouvez faire confiance à KABOORA pour livrer vos commandes de manière transparente, adaptées à vos besoins.
Expédition & retours
En savoir plus sur notre politique d'expédition et de retour
Quand puis-je espérer mon remboursement ?
Notre délai standard de traitement des remboursements est généralement de 5 à 7 jours ouvrables à compter de la date à laquelle nous recevons votre demande. Cependant, veuillez noter que le délai exact peut varier en fonction de facteurs tels que le mode de paiement utilisé et la nature de la transaction.
Si vous avez initié le remboursement via notre système en ligne, vous avez peut-être reçu un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi ou de référence. Ce numéro peut être utilisé pour suivre l’état de votre remboursement.
Quel est le montant des frais d'expédition?
Vous pouvez nous contacter via notre page contact ! Nous serons heureux de vous aider.
Où expédiez-vous ?
tous les pays européens
Puis-je modifier mon adresse de livraison ?
Si votre commande est déjà en transit, nous vous recommandons de contacter notre service client à contact@kaboora.fr dans les plus brefs délais. Ils aideront à se coordonner avec nos partenaires d’expédition pour effectuer les ajustements nécessaires.
Bouteilles KABOORA
Utilisez ce texte pour partager des informations sur votre produit ou vos politiques d'expédition.
De quoi sont fabriquées les bouteilles Kaboora ?
Nos bouteilles d'eau sont en acier inoxydable 304.
Quelle est la meilleure façon de stocker et de nettoyer les bouteilles KABOORA ?
La meilleure façon de nettoyer les bouteilles KABOORA est d'utiliser du savon à vaisselle et de l'eau tiède après chaque utilisation et de les laisser sécher à l'air libre sans le bouchon. Conservez les bouteilles KABOORA sans bouchon.
Puis-je mettre ma bouteille KABOORA au lave-vaisselle ?
Les bouteilles d'eau Kaboora en acier inoxydable ne passent pas au lave-vaisselle. Les placer au lave-vaisselle endommagerait la bouteille.
Lorsque je prends l'avion, puis-je emporter mes bouteilles KABOORA avec moi ?
Pour passer le contrôle de sécurité de l'aéroport, les bouteilles KABOORA doivent être vides, une fois passé le contrôle de sécurité, vous pouvez les remplir à nouveau depuis une station de boisson.
Où puis-je mettre ma bouteille KABOORA ?
La plupart de nos bouteilles KABOORA peuvent tenir dans des sacs à dos, des porte-bidons de vélo, des porte-gobelets de voiture et des poches latérales.
Paiement
Utilisez ce texte pour partager des informations sur vos politiques de paiement.
Quels modes de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons différents modes de paiement, notamment la carte Visa, MasterCard American Express Apple Pay Shop pay carte bancaire PayPal. Vous pouvez choisir votre option de paiement préférée lors du processus de paiement.
Puis-je utiliser plusieurs modes de paiement pour un seul achat ?
Actuellement, nous ne prenons en charge qu'un seul mode de paiement par transaction. Veuillez choisir le mode de paiement qui vous convient le mieux lors du paiement.
Y a-t-il des frais supplémentaires pour l'utilisation d'un mode de paiement spécifique ?
Nous ne facturons pas de frais supplémentaires pour l'utilisation de méthodes de paiement spécifiques. Cependant, vous souhaiterez peut-être vérifier auprès de votre fournisseur de paiement les frais qu'il pourrait appliquer.
Que dois-je faire si mon paiement est refusé ?
Si votre paiement est refusé, veuillez vérifier l’exactitude de vos informations de paiement. Si le problème persiste, contactez votre fournisseur de paiement ou contactez notre service client pour obtenir de l'aide.
Vous avez toujours du mal à trouver ce que vous cherchez ?
N'hésitez pas à nous contacter si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans notre FAQ.